Обнаружив, что платежное средство заблокировано, следует действовать согласно инструкции в таком случае. Это позволит минимизировать время на восстановление доступа и сократит негативные эмоции. Как и все другие банки, ВТБ блокирует счета, предотвращая незаконный доступ к размещенным деньгам и действует исключительно в интересах своих клиентов. Что же делать, если заблокирована карта ВТБ 24 - причины, решения этой проблемы следует изучить заранее.
Блокировка карты ВТБ 24 - частые причины блокировки
Отечественное законодательство позволяет ограничивать доступ к собственным размещенным на счетах деньгам. Это делается, чтобы пресечь какие-либо незаконные действия сторонних лиц. Но чаще всего, карта блокируется по вине владельца, из-за неправильного трехкратного введения ПИН-кода.
Срабатывает электронная защита от злоумышленника и доступ к счету замораживается на сутки. Если вспомнить ПИН-код, то проблема по истечению указанного времени разрешится автоматически, даже обращаться никуда не нужно.
Но это простейшая ситуация, во многих других случаях придется обращаться в банк, ждать перевыпуска карты.
к содержанию ↑
Другие случаи блокировки карты
Причины блокирования счета карты следующие:- подозрительная активность. Под такую формулировку подпадают отмывание денег, финансирование терроризма. Ограничивать доступ к деньгам в такой ситуации требует соответствующий закон РФ;
- блокировка выполнена после решения суда. Такая ситуация может произойти, если есть долги перед другими физлицами (например, по алиментам), перед организациями;
- смена своих паспортных данных;
- карта была забыта в банкомате, терминале;
- истек срок действия. Карты действительны до 3 лет, потом их нужно менять по причине физического износа пластика.
Заблокировать карту можно самостоятельно, в случае утери контроля над ней (кража, утеря). Подробнее - на
странице.
Во всех перечисленных случаях способы восстановления доступа к средствам различные.
к содержанию ↑
Способы восстановления доступа к карте
Если нет доступа к собственной карте в случае утери или кражи, необходимо:- Позвонить в службу поддержки (звонок бесплатный круглосуточный). Специалист службы поддержки разъяснит дальнейшие действия после идентификации личности. Потребуется огласить ФИО, кодовое слово, остаток средств, последние операции с использованием заблокированной карты и т.д.
- Обратиться в любое отделение ВТБ. В банке существует единая база, поэтому любой сотрудник способен дать нужные ответы. С собой необходимо иметь российский паспорт и саму карту (если она есть). Когда карты нет, то ее нельзя разблокировать, придется ждать перевыпуска.
Специалисты банка вправе активировать карту, только, если она не заблокирована по решению суда.
к содержанию ↑
Разблокировка карты по требованию
Что делать, если карта ВТБ 24 заблокирована? Во многих ситуациях можно обратиться в службу поддержки. Подробности - на
странице. Оператор вправе разблокировать банковскую карту только после авторизации клиента. Также, можно обратиться в любое отделение ВТБ.
Если платежное средство невозможно разблокировать, то есть возможность перевыпустить карту.
к содержанию ↑
Снятие денег с заблокированной карты
Получить деньги с заблокированной карты допускается только:- после перевыпуска, придется ждать 2 недели;
- после написания заявления о закрытии счета. Но это не самый быстрый способ возвратить контроль над деньгами, так как они будут выданы спустя 45 дней. Подробнее - на странице «Как снять деньги без карты в ВТБ 24».
Более быстрых способов обналичить хранящиеся на счете деньги в ВТБ не предусмотрено. Данные меры приняты в качестве защиты личных средств. Банк славится своей надежностью, что нередко несовместимо с оперативностью.
к содержанию ↑
Зарплатная карта заблокирована приставами
Такие действия могут предприниматься приставами только после соответствующего решения суда. А само решение принимается при наличии каких-либо задолженностей перед гражданами, организациями. Если заблокирована карта ВТБ 24 по разным причинам, решений будет всего два:
- С карты просто спишут нужную сумму.
- Карту заблокируют.
Первый вариант встречается чаще, так как для снятия существуют различные ограничения. Например, на счете необходимо оставлять средства в размере МРОТ, нельзя взыскивать более 50% дохода.
Ввиду требований законодательства, блокирование зарплатной карты незаконно, если нет другого дохода.
Чтобы получить доступ к положенной части зарплаты, следует обратиться в ФССП по месту своего жительства. Письменно указать на необходимость доступа к средствам заблокированной карты, после чего изложить просьбу о разблокировании. Во многих случаях достаточно найти пристава, который занимается данным делом и просто указать на то, что нет доступа к положенным законом деньгам. Такой способ решения проблемы может быть самым быстрым выходом из положения.
Если пристав не пожелал самостоятельно исправлять нарушение, то необходимо письменно попросить ФССП приостановить взыскание и обжаловать действия приставов. Если время на обжалование уже истекло, нужно идти в ближайший мировой суд с просьбой восстановить права, интересы. Обычно судья так и делает, исключением будут случаи, когда у истца есть дополнительный документально подтвержденный доход. Для ускорения процедуры можно получить судебный приказ на руки и сдать его самостоятельно в ФССП.
Действенным решением является обращение к руководству пристава. Отечественное законодательство требует, чтобы нуждающийся в помощи обращался к прямому начальнику. Более эффективным способом является обращение к руководителю самого органа, а не начальнику отдела.
Перед началом взыскания, сотрудник ФССП обязан уведомить об этом письменно. Затем дается 5 дней на погашении задолженности. Приставы посещают лично по месту жительства должника или отсылают уведомление заказным письмом. Если поменять место проживания без уведомления банка, это приведет к подозрению в сокрытии, что нередко приводит к более жестким действиям.
к содержанию ↑
Перевыпуск карты (срочный)
Если нет возможности разблокировать карту, можно заказать перевыпуск, в том числе и срочный. Об этом - на
странице.
к содержанию ↑
Заключение
Если заблокирована карта ВТБ 24 - причины, решения следует выяснить и действовать согласно поданной инструкции.